随着各城市电车渗透率的持续增长，且随着空调季的到来，驰加门店如何开展电车空调业务？开展过程中有哪些人员和工位高压安全防护措施？为此，驰加战略发展部联合米其林培训部&驰加运营优化部特别开展了电车空调系统线上直播和线下实操的空调养护业务培训。

线上直播我们针对驰加全网络门店开展了两轮培训，培训内容包括八大模块，如：为什么要开展电车空调业务？人员和工位高压安全防护措施；电车和油车空调系统结构和原理的区别；电车空调系统施工所需专业的工具设备；标准施工流程SOP；电车空调系统能够开展的业务类别等内容。经过两轮的线上培训，累计有4000+人员参加培训。

线下针对4个城市的110家门店的143人开展了电车空调养护业务的实操培训，实操内容包括人员和工位高压安全防护措施（如佩戴高压橡胶绝缘手套等）、空调制冷剂的更换、空调滤清器的更换、鼓风机的清洁、蒸发箱的清洗等。

参与培训的人员对电车高压安全防护措施和电车空调系统有了全面的认识，掌握了核心的养护知识。通过实际操作演练，提高了解决实际问题的能力。从而为消费者提升服务质量，优化消费者体验奠定坚实的基础。

同时我们在公司的学习平台创建了电车基础知识和电车空调系统业务养护两门课程，驰加门店的技师可以通过学习考取业务认证证书。

今年我们还会开展电车制动液更换、冷却液更换、齿轮油更换的养护业务培训，以便为电车的消费者持续提供优质的用车养护。